سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

بحسب استخدامك للمنصة، قد نجمع:

• الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• اسم النشاط التجاري وبياناته وعنوان الشحن والفوترة.
• بيانات المصنع أو المورد والمستندات المقدّمة للانضمام.
• تفاصيل الطلبات والمنتجات والكميات والمراسلات مع فريق UNITO.
• بيانات تقنية، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان الإنترنت، وبيانات استخدام المنصة وملفات تعريف الارتباط.

2. كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• إنشاء الحسابات وإدارتها ومراجعة طلبات الانضمام.
• معالجة الطلبات وتأكيد التوافر وتنسيق الدفع والتجهيز والشحن.
• التواصل بشأن الطلبات والرد على الاستفسارات والشكاوى.
• تحسين المنصة وحماية الحسابات والحد من الاستخدام غير المصرح به.
• إرسال عروض أو تحديثات تسويقية عند موافقتك، مع إمكانية إيقافها.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك البيانات اللازمة لتنفيذ الخدمة مع شركات الشحن ومقدّمي خدمات الدفع والتقنية، أو مع الجهات المختصة عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا.

تتم إدارة التواصل والطلبات من خلال UNITO. ويُزوَّد المصنع أو المورد بتفاصيل المنتجات والكميات اللازمة للتجهيز، وأي بيانات أخرى لازمة لتنفيذ الطلب بحسب ترتيبات التسليم.

4. بيانات الدفع

عند إتاحة الدفع الإلكتروني، تتم معالجة بيانات الدفع عبر مقدّم الخدمة المعتمد. لا ترسل بيانات بطاقتك الكاملة أو رمز التحقق الخاص بها في رسائل خدمة العملاء.

5. ملفات تعريف الارتباط

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل المنصة، وحفظ تفضيلاتك، وفهم كيفية استخدامها. ويمكنك التحكم فيها من إعدادات المتصفح أو خيارات الموافقة المتاحة. تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على وظائف المنصة.

6. حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، ونقيّد الوصول إليها وفق احتياجات العمل. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني بصورة مطلقة.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات ومعالجة الطلبات وتسوية المشكلات والوفاء بالالتزامات القانونية، ثم نحذفها أو نخفي هويتها عندما لا تعود هناك حاجة للاحتفاظ بها.

7. التحكم في بياناتك

يمكنك التواصل معنا لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو لسحب موافقتك على الرسائل التسويقية. تُراجع الطلبات وفق المتطلبات القانونية، وقد يلزم الاحتفاظ ببعض البيانات المرتبطة بمعاملات سابقة.

قد نطلب معلومات للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.

8. الخدمات الخارجية

قد تتضمن المنصة روابط أو خدمات تابعة لأطراف أخرى. يخضع استخدام هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، وننصح بمراجعتها قبل تقديم بياناتك.

9. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات الخدمات أو طريقة معالجة البيانات. تُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ونوضّح التغييرات المهمة بالطريقة المناسبة.

10. التواصل معنا

لأي استفسار بشأن الخصوصية أو طلب متعلق ببياناتك، تواصل مع فريق UNITO GROUP عبر وسائل التواصل الرسمية الموضّحة في صفحة «تواصل معنا».

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026